Войти
Николай
16.10.2025
Отзывы
На этой странице вы можете оставить свой отзыв о работе наших магазинов. Расскажите, что вам понравилось, а что необходимо улучшить.
Раньше был норм. магазин, что сейчас стало не понятно. Что не спроси ничего нет сайдинг кое-какой есть комплектующих на него нет! Спрашивается? Зачем торгуете если я трачу свое время заезжая в Нечаевку в поисках
Показать ответ компании «Новый Дом»
Добрый день, Николай. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за потраченное время. К сожалению, производитель принял решение о снятии с производства целого ряда коллекций сайдинга, включая сопутствующие комплектующие, что и привело к текущим проблемам с наличием. Мы понимаем Ваше разочарование и уже работаем над обновлением ассортимента.
Игорь
16.10.2025
Отвратительная доставка! Еще и дорогая. Договорились об одной цене выяснилось что другая, оплата потом была...
Если покупаете пользуйтесь своим транспортом или сторонним! Лушще заказать манипулятор со стороны!!!!!
Показать ответ компании «Новый Дом»
Добрый день, Игорь. Благодарим Вас за отзыв.
Мы предлагаем нашим покупателям несколько вариантов доставки заказов. Они различаются по стоимости и скорости, чтобы каждый покупатель смог подобрать для себя приемлемый вариант.
Отношения с покупателями мы строим на принципах открытости, взаимоуважения и честности. Если Вы столкнулись с обманом, это серьезный сигнал для нас. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки t.me/NDOM_support_bot.
Мы предлагаем нашим покупателям несколько вариантов доставки заказов. Они различаются по стоимости и скорости, чтобы каждый покупатель смог подобрать для себя приемлемый вариант.
Отношения с покупателями мы строим на принципах открытости, взаимоуважения и честности. Если Вы столкнулись с обманом, это серьезный сигнал для нас. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки t.me/NDOM_support_bot.
ВАЛЕНТИНА
14.10.2025
бываю не первый раз в магазине в Отрадном. Забирая на складе купленный товар, постоянно вижу выпившего с перегаром высокого полного сотрудника. Очень неприятно. Вроде бы серьезная организация, а работники пьяные.
Показать ответ компании «Новый Дом»
Валентина, спасибо за сигнал.
Меры приняты.
Меры приняты.
Гурген Киракосян
15.09.2025
На сегодня у меня было заказ с доставкой новая усмань ул вишневая 6, я просил в магазине что бы за час водитель мне звонил, в итоге позвонил тогда когда уже приехал а меня там нету и поставил в тупик что я уже стою на месте приезжайте заберите ваш товар я поехал а там оказывается длинномер восьмиметровый грузовик, и мой товар был гружон в самый дальный грузовой отсек, а с переди все были чужие товары, нам пришлось таскать через вес грузовой отсек осп плиты и профлисты, в итоге порезал сильно ногу, и плюс на все это не весь товар мне привез говорит забыл на складе и предложил мне ехать Нечаевку что бы забрать мои оставшиеся товары, прошу принять меры и разобраться на все эти вопросы, на мой взгляд я не заслужил такого отношения как постаянный покупатель, с большим удовольствием сменю магазин что бы такого бардака не было, магазин хороший но сотрудники абсолютно ноль.
Показать ответ компании «Новый Дом»
Ситуация с покупателем улажена в индивидуальном порядке.
Спасибо за отзыв.
Спасибо за отзыв.
Роньшин Дмитрий Александрович
10.09.2025
Логисты у Вас вообще неадекватные. Привезли мне 20 рулонов теплоизоляции в большой ГаЗеле. Машина была пустая, зато цена доставки 1200 вместо 800. При оформлении менеджер не смогла логистам доказать что машина нужна маленькая, так как они ее не слушали и фактически игнорировали все доводы. Менеджер Инна в Нечаевке, кстати, отработала ситуацию полностью и показала свой профессионализм и знание материалов и ассортимента. Но к сожалению ее так и не услышали. Логисты совершенно непрофессиональные и относятся к своей работе наплевательски.
Показать ответ компании «Новый Дом»
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно изучили ситуацию и хотим пояснить, что выбор транспортного средства для доставки осуществляется согласно внутреннему регламенту компании. Стоимость доставки формируется на основе показателей массы и объема груза. Указанный Вами вариант доставки стоимостью 800 руб. имеет ограничение по массе (500 кг) и объему (4 м3). Информация об этом находится на нашем сайте n-dom.com в открытом доступе. Объем Вашего заказа превысил максимально допустимое значение для данного варианта доставки. Действия логистов полностью соответствовали установленным процедурам.
4.8
Скорость обработки заказа
4.6
Соответствие товара описанию
4.6
Общение
4.6
Удобство самовывоза
4.6
Качество доставки
68%
Покупателей готовы покупать и рекомендовать «Новый Дом»
Оставить отзыв
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Оставить отзыв
На сколько звезд вы оцениваете наш сервис?
Скорость обработки заказа
1
2
3
4
5
Соответствие товара описанию
1
2
3
4
5
Общение
1
2
3
4
5
Удобство самовывоза
1
2
3
4
5
Качество доставки
1
2
3
4
5
Рекомендуете ли вы наш магазин?
Нажимая на кнопку «Оставить отзыв», я даю согласие на обработку своих персональных данных.
Спасибо за отзыв!
Ваша оценка будет учтена в рейтинге магазина! Ваш отзыв поможет другим покупателям узнать о магазине больше!