phone
+7 (473) 21-000-16
clock

Пн-Сб с 08:00 до 18:00
Вс с 08:00 до 16:00

В корзине 0 товаров

Сумма: 0.00

Популярные запросы

  • Кирпич красный
  • Профтруба
  • Гипсокартон
  • Кирпич облицовочный
  • Осб фанера
  • Плитка брусчатка
  • Утеплитель KNAUF

Отзывы

На этой странице вы можете оставить свой отзыв о работе наших магазинов. Расскажите, что вам понравилось, а что необходимо улучшить.

Платонов Евгений Олегович

22.08.2023

Бюрократия

Показать ответ компании «Новый Дом»
.. волокита, канцелярщина.
Сложно написать что-либо содержательное на подобный отзыв.

Маркина Елена Михайловна

23.07.2023

Грубость и бестактность водителя доставки.

Показать ответ компании «Новый Дом»
Елена, к сожалению такое случается. Водители нынче такие, бесстрашные, бестактные, бездумные.
Работаем с ними в плане клиентоориентированности как можем, но неприятные ситуации все еще встречаются.

Со своей стороны приносим свои извинения, за то что вы столкнулись с хамством нашего сотрудника.

Дмитрий Александрович Минаков

03.05.2023

Не удалось купить товар ,цвет поставленной мебели не совпадает с цветом представленным в выставочном зале.

Показать ответ компании «Новый Дом»
Дмитрий, к сожалению такое бывает. В зависимости от партий изделий оттенок может различаться. Обычно это характерно для тротуарной плитки, кирпича,  линолеума, обоев. Но как показывает практика это справедливо и для мебели для ванных комнат. Выход один, заказывать все составляющие одним разом, в этом случае они гарантированно будут одной партии, без различий по цвету.

алексей моругин

01.08.2022

Заказ со слов менеджера должны были доставить до 18:00 того же дня как был сделан заказ. 17:00. Звонка от водителя нет. Перезванивал сам. И оказывается на сегодня нет заказа оформленного менеджером. В недоумении закончив разговор,буквально через 5 минут мне звонит водитель,что мол заказ скоро будет. Подскажите мне товарищи менеджеры, вы в курсе организации доставки, сотрудничества с водителями или непонятно зачем принимаете заказ а потом уверяет что его нет в списках на доставку. Водитель опоздал на 30-40 мин., Звонка соответствующего опозданию нет.  

Игорь

26.03.2022

К сожалению, уже три недели как убрали скидку по карте... Что самое интересное, кассир просит ее предъявить, так как якобы скидка все равно копится, но воспользоваться ей нельзя, парадокс или издевательство со стороны владельца данной сети? Неприятный осадок хотя до этого момента, работали достаточно слажено и удобно для потребителя.

Показать ответ компании «Новый Дом»
Как обычно отвечаем по списку:

1. Скидки по дисконтным картам действительно отменили. Как только экономическая ситуация станет более стабильной, а цены, в том числе закупочные, станут боле предсказуемы - скидки обязательно вернутся.

2. Кассир действительно просит у покупателей на кассе использовать дисконтную карту.  Мы продолжаем учитывать накопления покупателей, чтобы при возобновлении работы дисконтной системы накопления были больше.

4.8

Скорость обработки заказа

4.6

Соответствие товара описанию

4.7

Общение

4.5

Удобство самовывоза

4.6

Качество доставки

69%

Покупателей готовы покупать и рекомендовать «Новый Дом»

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

На сколько звезд вы оцениваете наш сервис?
Скорость обработки заказа
1 2 3 4 5
Соответствие товара описанию
1 2 3 4 5
Общение
1 2 3 4 5
Удобство самовывоза
1 2 3 4 5
Качество доставки
1 2 3 4 5
Рекомендуете ли вы наш магазин?

Нажимая на кнопку «Оставить отзыв», я даю согласие на обработку своих персональных данных.